淮北師范大學

20xx屆學士學位論文

解析電子商務的職業定位與人才培養

學院、專業 管理學院、電子商務

研究 方向 電子商務

學生 姓名 姚盼盼

學 號 [1**********]

指導教師姓名 仇多利

指導教師職稱 講師

2012 年 4 月 20 日

解析電子商務的職業定位與人才培養

姚盼盼

淮北師范大學管理學院學院2012屆畢業生

指導教師：仇多利講師

摘 要：我們正處在以電子商務為主題的網絡時代,與此同時,企業與電子商務人才都面臨著新的挑戰.如何定位電子商務以及如何構建科學合理的電子商務人才培養體系成了當務之急，可是中國學術界對電子商務人才培養的關注度還不夠，為此，我們應該把目光投向電子商務專業人才培養這個領域，并且嘗試以一種全新的視角，來構筑科學合理的電子商務人才培養體系。 本文針對目前我國電子商務的發展狀況及電子商務人才就業前景,較為系統詳細地分析了當前企業對電子商務人才的需求狀況以及高校人才培養中存在的問題,提出了解決相關問題的策略并根據如何構建科學合理的電子商務人才培養體系的提出了切實可行的建議。

關鍵字：電子商務；職業定位；人才培養；高等教育；就業現狀

Resolve E-commerce Professional Orientation and Personnel

Training Yao Panpan School of Management 2012 Graduates of Huaibei Normal University

Superised by Qiu Duoli,Instructor

Abstract: We are in electronic commerce with the theme of the network times, and at the same time, the enterprise and electronic commerce talented person are faced with new challenges. How to position the electronic commerce and how to establish a scientific and reasonable electronic commerce talented person cultivation system became a top priority, but the Chinese academic circle on the electronic business personnel training attention isn't enough, for this, we should look to the electronic commerce professional talent training this domain, and try to a new point of view, to build scientific and reasonable electronic business personnel training system. In view of present China's e-commerce development and electronic commerce talented person employment prospects, more systematic and detailed analysis of the current enterprise electronic commerce talented person's demand of personnel training and the problems, and puts forward some solutions to the problems related to the strategy of how to construct a scientific and reasonable according to electronic business personnel training system, and puts forward practical Suggestions. Key words: Electronic commerce ; Career orientation ;Personnel training;Higher- education ; The employment status

目錄

引言 ................................................................... 1

1. 我國電子商務發展及人才培養現狀 ...................................... 2

1.1 我國電子商務的發展狀況 .......................................... 2

1.2 我國高等院校電子商務專業畢業生的就業現狀 ........................ 2

1.3 我國電子商務人才培養模式中存在的問題 ............................ 3

1.3.1 部分學校簡單沿用傳統的課程結構 ............................ 3

1.3.2 實踐教學的缺乏 ............................................ 4

1.3.3 師資力量薄弱 .............................................. 4

1.3.4 無統一教材 ................................................ 4

1.3.5 培養目標不明確 ............................................ 4

2. 電子商務的職業崗位及人才分類 ........................................ 5

2.1 電子商務的職業崗位 .............................................. 5

2.2 電子商務的人才分類 .............................................. 5

2.2.1 技術型電子商務人才 ........................................ 5

2.2.2 商務型電子商務人才 ........................................ 5

2.2.3 戰略型電子商務人才 ........................................ 6

2.2.4 教學科研型電子商務人才 .................................... 6

3. 電子商務專業人才合理的知識構成 ...................................... 7

3.1 電子商務專業人才特征 ............................................ 7

3.1.1 電子商務人才的復合型特征 .................................. 7

3.1.2 電子商務人才的實務性特征 .................................. 7

3.1.3 電子商務人才的多元化特征 .................................. 7

3.2 電子商務專業人才的知識結構 ...................................... 8

4．如何構建科學合理的電子商務人才培養體系 .............................. 9

4.1 電子商務人才培養目標 ............................................ 9

4.2 電子商務專業的課程體系設計原則 .................................. 9

4.2.1 教學目標明確 .............................................. 9

4.2.2 多方向,重應用 ............................................ 10

4.3 加強師資培訓、提高教學水平 ..................................... 10

4.3.1 重視人才的引進工作 ....................................... 10

4.3.2 加強在職教師專業知識的培養和提高 ......................... 10

4.3.3 積極組織教學科研活動 ..................................... 10

4.3.4 積極參與電子商務實踐 ..................................... 11

4.3.5 為教師深造創造條件 ....................................... 11

4.4 構建合理的人才質量評價體系 ..................................... 11

結束語 ................................................................ 12

參考文獻 .............................................................. 13

致謝 .................................................................. 14

解析電子商務的職業定位與人才培養

引言

近年來，隨著知識經濟的發展和信息高速公路的建設，電子商務已經形成一股浪潮，迅速在因特網上蓬勃開展起來。與傳統的商務模式相比，電子商務模式具有全球化、虛擬化、智能、高效、創新的特點，他是建立在現代通信、電子計算機、信息資源、生產交換及消費等各自網絡化及相互滲透交織而成的綜合性全球信息網絡的基礎之上的商務活動。所以培養綜合素質優良,職業道德優良,既了解經濟活動基本規律,又懂計算機信息技術;既掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才,這是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。這就要求現代教育要擺脫傳統的教育模式，針對電子商務崗位的特點和要求,培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出的復合型人才。所以根據我國當前的教育體系的不足，構建科學合理的人才培養體系，解決電子商務專業畢業生的就業問題是當務之急。

1. 我國電子商務發展及人才培養現狀

1.1 我國電子商務的發展狀況

世界上第一筆網絡交易在1994 年完成, 而中國在1998 年才迎來了第一筆網絡交易, 到2000年才起步發展。迄今為止, 電子商務在中國已經走過了將近10 年多的風雨歷程。從2005 年開始, 電子商務在我國顯示出加速發展的態勢。《國務院辦公廳關于加快電子商務發展的若干意見》的正式公布, 給予了電子商務政策上的支持, 而一些企業也已經厲兵秣馬開始了新一輪的征戰。7 年來, 中國電子商務在開拓初期存在的結算、配送和網上用戶群較小等“三座大山”逐步克服, 目前可以說唯一的障礙, 就是用戶(包括消費者和企業、經商者)對電子商務的接受程度不高, 這主要是由于他們對電子商務的體驗太少。目前我國電子商務的活動已經進入到幾乎所有商務領域。有資料顯示, 中國電子商務的交易總額在2005 年已激增至6200 億元人民幣。有關人士認為, 中國電子商務市場已經進入到務實發展階段, 扭轉了概念炒作和短期利益行為, 正在為盈利和長期發展積極準備, 同時電子商務將成為中國互聯網發展的下一個熱點和盈利點。與此同時,中國電子商務行業卻顯現出院校人才培養不力、專業人才信心缺失、企業缺乏優質人才的危險信號。

1.2 我國高等院校電子商務專業畢業生的就業現狀

我們或許都會有這樣的看法：隨著互聯網的快速發展，電子商務作為一個新興專業應該很受企業歡迎，畢竟在這個網絡經濟時代電子商務已經逐漸替代了傳統的經濟模式，但事實卻大相徑庭。電子商務專業的高校畢業生正面臨著就業難的種種問題。有關數據顯示，近年來電子商務專業應屆畢業生就業率僅為20%，而全國普通高校畢業生就業簽約率是70%。從上述數據我們不難看出電子商務專業的畢業生的就業率遠遠低于全國高等院校畢業生的平均水平。為什么會出現這種狀況，這是個值得我們思考的問題。我國企業不需要電子商務反面的人才嗎？答案顯然是否定的，在電子商務迅猛發展的時代，企業對電子商務人才的需求也在不斷增加，目前國內電子商務人才正處在供不應求的狀態。那為什么還有那么多電子商務專業的畢業生找不到工作呢，原因很簡單，目前我國存在這樣一個問題： 企業需要大量的電子商務人才，每年大批電子商務專業學生無法就業，或是做著與自己專業不相干的工作。出現這種現象主要是畢業生的職業定位不準確和企業招聘不明確以及高等院校教育不合理所導致的。調查數據顯示,未能順利就業的應屆畢業生中有76 %是因為就業方向模糊。正是因為電子商務專業的畢業生不能進行準確的職業定位,所以失去了很多的就業機會。因為

職業定位不準確導致簡歷涉及面太廣沒有重點，從而很難吸引用人企業的注意，最后應屆畢業生往往失去面試機會;即使獲得面試機會,由于不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景,對于企業提供的職位缺乏工作方法、經驗和熱情,也使他們很難應聘成功。另外,未能順利就業的應屆畢業生中有16 %是因為供需雙方對“電子商務”專業理解的偏差所導致的。8 %的應屆畢業生表示學習電子商務專業的學生很難獲得面試機會,盡管他們在簡歷中都標明了電子商務專業、課程設置及學分成績,但目前人力資源市場上的招聘企業很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務專員”這樣的職位。然而事實上對于很多企業,包括信息調查、市場策劃、市場營銷、國際貿易、網絡計算機技術、財務、行政網站編輯、網頁制作與策劃等等在內的工作崗位都需要電子商務專業人才,而不是僅僅局限于B2B電子商務平臺運行等方面，只不過這些企業沒有在崗位描述中列出“電子商務”幾個字罷了。由于畢業生不了解電子商務在各行各業的應用現狀及發展前景,當他們沒有發現“電子商務”四個字時,便放棄投遞簡歷;即使投遞,也作為專業不對口的無奈之選;同時也不具備將所學專業、課程與以上某個崗位實際需求緊密結合,突顯自己知識與優勢的簡歷撰寫能力、面談溝通能力和自信心。例如：如果人才市場急需一批營銷管理方面的人才，大部分企業往往會在招聘啟示上注明招聘市場營銷或工商管理類的畢業生，所以很多電子商務專業的畢業生往往會放棄投遞簡歷。因為從表面上看市場營銷專業和工商管理專業的畢業生似乎更對口一些，殊不知，市場營銷和管理學也是電子商務專業的主修課程，而且電子商務畢業生還具備更好的計算機，網絡營銷，網絡零售、國際化電子貿易知識，相比他們應該更具有競爭優勢。另外，大部分的高等院校對課程的設置都不盡合理，他們都過多的追求知識的全面性，而忽視了專業性。綜合性的人才固然很受企業的歡迎，但設置過多的課程往往會使學生感到好多東西都學過又覺得似乎都不是很嫻熟，這就導致他們在工作時不僅無法做到專業嫻熟也不能綜合駕馭。中央財經大學電子商務教研室林政主任曾經說過:“學生的精力有限,這么多的課程該如何設置,培養目標怎樣才能更科學一直是我們關注的問題。”學校的培養模式與企業所需不符是導致電子商務畢業生就業率低的主要原因。所以構建科學合理的電子商務人才培養體系是大勢所需。

1.3 我國電子商務人才培養模式中存在的問題

1.3.1 部分學校簡單沿用傳統的課程結構

普通高等院校教育課程結構完整,課程結構往往由文化基礎,專業基礎課，專業課幾大模塊構成。因為普通高等教育注重專業知識的系統性、連貫性、完整性，培養的

是基礎扎實、知識面寬，具備科學理論創建、技術創新和開發的能力的人才。但這種課程結構，對于各門課程在實際運用中相互之間的聯系考慮的不夠，學生靈活、綜合運用知識的能力不足，難以在就業后解決所碰到的各種實際問題，不便于使學生將理論和實踐緊密相結合，難以親自動手去實踐，造成學生動手能力不強。最終達不到現代企業及其他用人單位對電子商務專業人才所提出的高要求。

1.3.2 實踐教學的缺乏

電子商務是一個典型的交叉學科,理論性和實踐性都很強。電子商務專業培養的是復合型人才，既有商務管理的內容，又有相關的技術要求，具有很強的操作性，需要理論和實踐的緊密結合。因此，更迫切地需要豐富的實踐教學。目前，電子商務人才處于一種缺乏實踐環境中。從目前開設電子商務專業的高校來看，

學校僅僅是設立了一個簡單的電子商務實驗室，大部分學院缺乏必要的實習基地，學生無法親身體驗和實際操作，極易造成理論與實踐的脫節，而理論與實踐的難以結合培養出來的學生就只會動口，不會動手，難以適應市場的需要。

1.3.3 師資力量薄弱

學校在申請設立電子商務時，并沒有足夠數量的，達到一定教學水平的和能夠完成教學計劃規劃的全部課程的師資隊伍。許多老師從計算機、通信、管理學、經濟學等專業轉而講授電子商務相關課程，根本無法勝任電子商務的教學。在實際教學過程中，雖然制定了教學計劃和教學大綱，但因教師缺乏，只能是“因人設課”，有什么樣的老師就開什么樣的課，教師會什么就教什么。學院所屬教師無法勝任的情況下，從其他院系臨時借用的老師只能是就書論書。大多數老師缺乏電子商務實踐的“紙上談兵”，使得學生的知識結構不完善，知識結論不合理，影響人才培養質量。

1.3.4 無統一教材

太多吸引力，學生在學習電子商務時總感到有些空洞，學過也很快忘掉，學完了電子商務還不知道電子商電子商務專業無統一教材，不同教材的內容大多雷同，理論知識居多，對學生無務是怎么回事，無法將之應用到工作中。

1.3.5 培養目標不明確

電子商務專業的培養目標不十分明確，不能清晰地界定其培養的電子商務人才將來的就業方向，多數培養機構提出了培養目標寬泛，以“萬能”為應用目標的電子商務人才，但這并不符合中國企業目前對電子商務人才的專業、實用的需求。

2. 電子商務的職業崗位及人才分類

2.1電子商務的職業崗位

隨著互聯網以及電子商務的迅猛發展，瞬息萬變的市場環境以及現代科技對商務電子商務從業人員和電子商務從業人員管理提出了更高的要求，這就要求今后的電子商務從業人員必是那些具有現代商務理念，掌握現代商務知識和熟練駕馭現代科技手段從事商務活動并具備良好市場適應性的高級復合型人才。電子商務的崗位可以劃分為兩大類，第一是網絡營銷崗位。當今世界已進入了網絡化和信息化社會。隨著國內外電子商務的飛速發展，社會各領域對開展網上交易越來越重要。作為網絡經濟的核心，電子商務在我國已經擺脫了泡沫狀態，正逐步進入扎實發展和突破的階段。這所有的一切必然造成對優秀的電子商務和網絡營銷人才的需求越來越迫切，而且需求量也在快速增長。所以網絡營銷作為電子商務的主要崗位是當之無愧的。第二是計算機技術、信息技術和互聯網技術應用到社會生活的各方面而產生的新崗位,如網站設計師、網站美工等，這些都是最近幾年新興的電子商務崗位。電子商務與傳統的商務不同，他是建立在現代通信、電子計算機、信息資源、生產交換及消費等各自網絡化及相互滲透交織而成的綜合性全球信息網絡的基礎之上的商務活動，所以電子商務人才應具備扎實的網絡與計算機知識，因而網站設計師、網站美工等這些新的電子商務崗位也就應運而生了。電子商務是集信息流、資金流、物流等“三流”為一體的商務活動，所以隨之而產生的還有物流配送和貨運代理等崗位。

2.2 電子商務的人才分類

2.2.1 技術型電子商務人才

這是基礎性電子商務設計開發人才,其特點是精通電子商務技術,掌握電子商務技術的最新進展,同時具備足夠的現代商務知識,善于理解商務需求,懂得" 如何做" 電子商務,能夠以最有效的技術手段予以實施和滿足。

2.2.2 商務型電子商務人才

這是電子商務應用實施人才,其特點是精通現代商務活動,充分了解和理解商務需求,同時具備足夠的電子商務技術知識,懂得電子商務“能做什么”,善于提出滿足商務需求的電子商務應用方式。

2.2.3 戰略型電子商務人才

這是高層次電子商務管理人才,其特點是通曉電子商務全局,具有前瞻性思維,懂得“為什么要做”電子商務,熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用,能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。

2.2.4 教學科研型電子商務人才

主要是指在大專院校、相關科研機構及相應部門和企業中從事電子商務教學及科研工作的人才。他們應該能夠將電子商務各方面的理論知識和實踐技能很好的結合,能夠對電子商務的某些問題和領域進行前瞻性的研究并提出建設性的建議和意見。

3. 電子商務專業人才合理的知識構成

3.1 電子商務專業人才特征

3.1.1 電子商務人才的復合型特征

電子商務人才是一種復合型人才,無論其側重哪一方面,都應該擁有足夠的技術和商務兩方面的知識,懂得電子商務技術手段,能將商務需求轉化為電子商務應用;要熟知一些電子商務環境下的商務運作方式和模式,如供應鏈管理、虛擬企業、客戶關系管理方式,以及網上商店、網上采購、網上銀行、網上交易市場等電子商務模式。電子商務人才知識的復合型特征,決不意味著是一堆現有技術和商務知識的隨意組合,而應該是一個有機的整體,應該具有一定的前瞻性,要在電子商務這種現代商務模式的基礎上整合起來,充分認識到他們掌握的決不只是用于應用或修補的工具,而是一種新的現代商務活動方式。因此,他們應當理解電子商務環境下的商務組織、管理和業務方式及其特點,理解電子商務決不僅是商務手段和方式的更替,而是整個商務運作體系的變革,應該具有完整的電子商務觀。

3.1.2 電子商務人才的實務性特征

電子商務是從網絡和商務實踐中發展起來的,而且還在不斷的應用和發展之中,現有的電子商務理論還很難對日新月異的電子商務活動進行卓有成效的指導。電子商務人才培養要突出實務性特征,要使電子商務人才能夠迅速理解、適應和進入電子商務實務環境,能夠熟練操作和運作電子商務活動,具有從實務中學習和進步的能力。

3.1.3 電子商務人才的多元化特征

由于電子商務的變革幾乎涉及到人類經濟生活的所有領域、所有層次,而每一個領域、每一個層次都有自身的特殊性,社會要求電子商務人才具有不同的知識和能力結構,或者說需要不同的電子商務人才。因此,不能將電子商務人才簡單地歸為一個領域或一個層次,相反,必須充分認識到電子商務人才在各個方面和層次上的多元化特征。例如,要有側重技術的電子商務人才和側重商務的電子商務人才;要有分別側重支付、物流和信息流的電子商務人才;要有專門從事網絡營銷的電子商務人才;要有專門從事電子商務管理的人才,要有從事電子商務戰略分析的人才;要有從事證券電子商務的人才;還要有專門從事網上銀行的人才,等等。

3.2 電子商務專業人才的知識結構

電子商務人才所具備的知識結構應包括以下四個方面:一是商務知識;二是信息化技術;三是將信息技術應用于商務領域的知識;四是特定行業的特定知識。在商務知識方面,不僅要具備商務交流、市場營銷、現代物流、貿易理論、相關法律與慣例等方面的知識,同時更應具備有關企業內部組織、計劃、指揮、協調方面的知識。前者可滿足商貿型的電子商務職業的需要,后者則可滿足企業內部管理的需要。信息化技術包括計算機軟硬件的技術,特別是網絡平臺的應用技術。網絡技術是電子商務賴以生存的關鍵技術,對于電子商務人才可根據其個人的發展需要掌握不同層次的技術。商務型的電子商務人才只需要掌握其中應用技術即可,如互聯網資源的瀏覽與搜索、電子郵件的收發、獲取網上域名、租用網上虛擬空間以及網頁的設計包裝與制作等。而技術型的電子商務人才則除掌握以上技術外,更重要的還需掌握構建電子商務平臺技術,如網絡操作系統、數據庫技術、動態網頁制作技術等。只是單獨掌握以上任何一個或兩個以上方面的知識,而不能將兩它們有效的結合,均無法構建有效的可贏利電子商務模式。應用網絡技術之后,將大大降低企業的組織成本,對于大多數行業而言,其經濟規模效應將更加明顯,也就是說,任何經濟體想要獲得在本行業的成功,必須創新性地構建出獨特的商業模式。那么高層次的電子商務人才就必須掌握如何將信息技術有效應用于商務領域的知識。不同的行業具有不同的特點,在如何與信息化技術相結合方面也應該有不同的規律性。同時也無法要求大學生在經過四年的學習后就掌握了各行業的相關知識。但任何電子商務人才首先是就業于特定行業的特定企業,如果他們對某一行業的商務規律性具有較為深刻或者有一定程度的理解,將更加有利于他們將信息化技術應用于具體的商務過程。

4. 如何構建科學合理的電子商務人才培養體系

電子商務的發展也帶動了電子商務人才培養的繁榮，電子商務發展的日新月異，對電子商務的教學提出了極大的挑戰。而在電子商務十分發達的美國，從嚴格意義上講，開設電子商務專業的高校極少，一般只是開設相關課程。如何借鑒國外成功的經驗，建設有中國特色的科學合理的電子商務人才培養體系，為國內眾多教學和研究者所關注。

4.1 電子商務人才培養目標

近年來，隨著知識經濟的發展和信息高速公路的建設，電子商務已經形成一股浪潮，迅速在因特網上蓬勃開展起來。與傳統的商務模式相比，電子商務模式具有全球化、虛擬化、智能、高效、創新的特點，他是建立在現代通信、電子計算機、信息資源、生產交換及消費等各自網絡化及相互滲透交織而成的綜合性全球信息網絡的基礎之上的商務活動。所以培養綜合素質優良,職業道德優良,既了解經濟活動基本規律,又懂計算機信息技術;既掌握了先進的營銷管理理念,又熟悉現代商務運作流程的復合型高技能應用性人才,這是時代賦予電子商務高等教育的重大使命。這就要求現代教育要擺脫傳統的教育模式，針對電子商務崗位的特點和要求,培養出適應能力強、特色鮮明、技能突出,實現與企業電子商務應用實際“零距離”,與就業崗位實現“零適應期”、能快速切入企業具體電子商務類崗位的“楔型人才”。

4.2 電子商務專業的課程體系設計原則

電子商務實踐的迅速發展也為電子商務的教學和研究提出了新的挑戰，出現的問題促使我們不斷地探索，從而更好地滿足社會的需求。高等院校作為培養企業所需的電子商務專業人才的主力軍，應該科學合理的設置電子商務專業的相關課程，力求把電子商務專業的學生培養成企業與社會所需要的復合型人才。要做到科學合理的設置課程應具備以下幾點：

4.2.1 教學目標明確

通過大學階段的學習，應該使學生掌握網絡環境下開展商務活動的基本知識、基本原理和基本運作管理技能，能夠靈活運用現代電子商務條件和創建電子商務環境，滿足電子商務企業和傳統企業電子商務轉型的理論與實踐需要。

4.2.2 多方向,重應用

電子商務是一個多方向的專業，它的知識涉及面很廣，要掌握市場營銷知識又要懂得商務管理以及熟練運用計算機網絡。所以電子商務專業的課程應包括市場營銷學、計算機網絡、網絡管理、管理學、電子商務經濟學等等。但是值得注意的是，在廣的基礎上應該做到一定的深度，不能泛泛了解。電子商務同時又是一個實踐性很強的專業，所以在電子商務教學中應著重培養學生手機動手的能力，使他們能夠靈活運用現代電子商務條件和創建電子商務環境，滿足電子商務企業和傳統企業電子商務轉型的理論與實踐需要。這就要求學校加強實驗課的教學，構建完善的實驗體系。

4.3 加強師資培訓、提高教學水平

師資隊伍建設是電子商務專業建設的重要內容，要推動學科的建設與發展，必須采取有力措施，使師資隊伍結構、水平得到改善和提高。電子商務是綜合性很強的專業，需要從業人員掌握多學科知識，包括計算機技術、管理理論和經濟學等。當前，電子商務專業師資隊伍的結構和質量與人才市場需求尚存在差距。因此，我們應該采用多種途徑，整合各界力量為電子商務專業教師提供學習進修的機會，高校電子商務教師的培養尤其應提到重要的位置上來，教師必須注重自身知識結構的更新。

4.3.1 重視人才的引進工作

應采取特殊政策，引進在全國電子商務領域有較高知名度的專家、學者擔任學科帶頭人；引進適量的具有扎實的學術基礎和受過良好專業訓練的青年教師、博士畢業生，建立一支職稱和學歷結構合理、素質優良的教師隊伍。

4.3.2 加強在職教師專業知識的培養和提高

我們應支持和鼓勵教師參加國內培訓，以獲得教育部電子商務骨干教師培訓合格證書和勞動部電子商務師師資培訓合格證書，要選派中青年骨干教師出國進修電子商務課程，了解國外最新信息，追趕世界先進水平。

4.3.3 積極組織教學科研活動

要積極開展電子商務基礎理論研究，密切關注電子商務專業與新技術的銜接，加強校級交流與合作，把握電子商務發展的動態，以科研帶動教學；要積極組織教學科研活動，促進教師教學質量的不斷提高良好的教學效果離不開深入細致的教學研究。通過集體備課和教學研究活動，集思廣益，不斷提高授課效果和質量；要經常舉行教

學示范活動，研討多媒體教學、實踐教學和案例教學，使教師的教學技能和教學方法得到改進和提高。實踐證明，通過以上教研活動能有效提高教學效果和教師業務素質。

4. 3. 4 積極參與電子商務實踐

要積極參與各級政府的電子商務規劃與建設，及時掌握經濟發展對電子商務人才的需求情況，推進和發展電子商務教育；要鼓勵從事電子商務教學的教師，積極參加國內外與電子商務相關的學術科研活動，建立廣泛的學術合作、校企合作關系，力爭獲得國家課題項目的立項，爭取更多的科研經費，通過學術研究，促進學科的建設和發展。

4.3.5 為教師深造創造條件

要創造條件讓專業教師走進校門接受培訓、進修，并參與到電子商務的實際運作過程中，增加教學案例來源，提高教師案例、創業指導、實習指導的機會、能力，培養即具有教學的能力與水平，又有一定專業實踐經驗的專業教師隊伍。

4.4構建合理的人才質量評價體系

改變課程教學應試的陳舊模式，考試方法要以筆試為主要評價手段，向筆試與操作能力考試相結合，筆試與專題論文、調查報告相結合等多種考核形式轉變，使考試方法有利于調動學生學習的主觀能動性；同時，注重課程的實踐環節考核，實驗考核不合格者該門成績可評定為不及格；最后，要規范畢業論文的撰寫工作，嚴格答辯評審、評分標準與考核辦法，從而逐步形成以創新能力為標準的復合型人才多元化質量評價體系。

綜上所述，當今世界的競爭實質是人才的競爭，是人的綜合能力的競爭，需要造就大批具有寬口徑、厚基礎的復合型高素質人才。隨著知識經濟時代的到來，我國電子商務發展繁榮階段的到來，電子商務人才培養必須更像教育觀念，優化培養模式，才能真正肩負起21世紀培養高素質電子商務人才的歷史使命。

電子商務是借助計算機互聯網、計算機通訊和數字交互媒體來實現商務目標的一種新興商業模式，它既是一種技術手段的應用，也是一場觀念的變革。電子商務的出現打破了時空局限，改變了貿易形態，對我國企業提出了前所未有的挑戰，同時，也提供了千載難逢的發展機遇。同時，隨著電子商務的迅猛發展也給人才培養提出了更高的要求。然而，目前我國很多高校對電子商務教學模式還認識不足，沒能很好地把握住正確的培養模式，使電子商務人才能夠更好地適應企業與社會的要求，從而導致了電子商務專業的高校畢業生就業率不是很樂觀。同時，還有一個更為重要的原因，就是企業提供的電子商務崗位不明確。為了使我國電子商務人才能夠培養成適應企業發展的復合型人才，本文就我國高等院校如何構建科學合理的人才培養體系問題進行以上的分析和探討，以期為我國電子商務人才的培養提供一些思路。