（二）我適合做什么

適合做什么一般是人格特征和職業的匹配測量。職業心理測評通常分為職業傾向性測評和職業能力測評兩大類。職業傾向性測評根據測驗的內容又可分為職業人格測評、職業興趣測評、職業價值觀測評等多個方面，主要運用: （1）霍蘭德職業興趣測驗；（2）卡特爾16種人格因素測驗16PF ；（2）梅耶—布里基斯人格特質問卷MBTI 等；職業能力測評用區分能力傾向成套測驗（DAT ）、一般能力傾向成套測驗（GATB ）兩種工具進行。主要運用：（1）區分能力傾向測驗DAT ；（2）一般能力傾向測驗GATB 。

需要注意的是，要依照心理測驗的目的和測驗本身的特性，有選擇的進行心理測驗。另外，對于心理測驗的結果應該謹慎解釋，還要結合其他的評價信息，不能拿這一個測驗就急忙下結論。如果有條件，最好去找專業的人員指導，因為心理測驗專業性很強，需要掌握相關的知識才能確保結果更準確。

（三）我愿意做什么

職業意愿是人們關于職業基本價值的立場、取向、態度等，即我們內心深處最想要的東西。一般認為，職業價值觀決定職業意愿。職業價值觀是關于職業選擇、職業生活意義和職業等級等問題的價值評判、主要表現為職業價值取向、職業選擇原則、職業活動報酬的期望等。其定義強調了職業價值觀對職業選擇的傾向性和指導性。職業價值觀則是當一個人面臨職業選擇的時候，他無論如何都不會放棄的職業中的至關重要的東西。它表明了一個人通過工作所要追求的理想是什么，是為了錢？為了權力？還是為了情感關系？可以運用中職業錨進行測量，職業錨理論對職業價值觀進行了詳細的闡述，一般包括：收入與財富、興趣特長、權利地位、自由獨立、自我成長、自我實現、人際關系、身心健康、環境舒適、工作穩定、社會需要、追求新意。

（四）我能做什么

職業能力是順利實現就業活動的心理條件。包括一般就業能力和特殊就業能力兩類。一般就業能力通常又稱為就業智力，包括專業知識、注意力、觀察力、記憶力、思維能力和想象力等。特殊能力是指從事就業活動的能力，也稱為就業特長，如專業運用能力，計算機能力、音樂能力、語言表達能力、動作協調能力、空間判斷能力等。就業能力是影響就業活動的基本因素，是完成就業任務的前提條件。一個人的能力傾向，一般來說沒有絕對的好壞之分。每個人往往都有著與別人不同的能力傾向特點，同時這種特點往往不易改變。 提醒：我不是全能

動物王國的獅子大王為了鼓勵動物們全面發展，特別舉行了一次全能運動會。在這次運動會上，動物們爭先恐后，都想得到全能冠軍。白兔跑步名列前茅，可是一到水里，就全身顫抖，動彈不得。鴨子游泳得了第一，也還能飛個3、5分鐘，可是跑步爬樹讓大家笑掉大牙。大象是當然的舉重冠軍，拔大樹也是它的長項，可是爬樹和游泳嘛，不提也罷。松鼠能爬不能飛，小鳥能飛不能游。比了整整一天，獅子大王也找不出一個能游泳、能跑步、能飛翔、能爬樹、能負重的全能動物。

想一想，由動物全能比賽，給了我們什么啟示？

搭錯車

哈！哈！好玩！

由于不了解自己的能力與性向，而做不適合自己的工作。

五音不全沒有音感的人想要當歌星；

推理能力不好，邏輯觀念弱的人，想要當科學家；

口齒不清、害羞膽小的人想要當舞臺演員等等。

三、科學規劃自我

名人故事

在開始準備求職之前，我們需要首先為自己確定一個職業目標，科學規劃自我，這是職業生涯規劃的起點。

施瓦辛格的人生規劃

施瓦辛格早在他10歲時就有三個夢想：世界上最強壯的人、電影明星、成功的商人。

施瓦辛格職業生涯規劃以及實踐：

（1）18歲獲得歐洲健美冠軍

（2）此后施瓦辛格懷揣20美元到好萊塢闖蕩天下，開始了演員生涯，經過不懈努力成為影視巨星。演員的成功，為他成功進軍商業打下了堅實的基礎。

（3）成為明星后，開始實現第三個夢想，成功的商人。他到維斯康星大學攻讀商業和經濟學，讓他快速成為擁有20億美元身價的億萬富翁。

（4）新的人生目標，要從政，競選美國總統。擔任過美國加州州長。

的確，施瓦辛格實現了自己的夢想，可見職業規劃對于人生目標的實現至關重要，當然，這絕不僅僅是只有規劃沒有行動和努力的規劃，有了符合實際的科學規劃，只是完成了成功第一步，更重要的是按照規劃的目標，鍥而不舍的努力，才是真正意義上的科學規劃。

凡事預則立，不預則廢。在大學期間，科學規劃自己，能夠引導我們朝正確的方向前進，更好地利用我們的時間，讓我們活得更有意義，更精彩。規劃的作用不是告訴你做什么一定能夠成功，而是幫助你發掘自己與職業的最佳契合點，并培養一種思維方式，讓你知道在今后的職業困惑中如何去思考。科學規劃可以簡單的分為覺知、知己、知彼、認知環境、行動。

（一）覺知

覺知是認識到職業規劃的重要性。職業生涯規劃有助于幫助自己確定職業發展目標。通過分析，認識自己，了解自己，估計自己的能力、智慧以及性格；找出自己的特點，明確自己的優勢，正確設定自己的職業發展目標，并制定行動計劃，使自己能得到充分發展，以實現職業發展目標。職業生涯規劃有助于鞭策自己努力工作。對許多人來說，制定和實現規劃就像一場比賽，隨著時間推移，你一步一步地實現規劃，這時你的思維方式和工作方式又會漸漸改變。

（二）知己

知己就是了解自己的職業興趣和職業人格。心理學家認為，人格特征與職業適應性有著密切的關系，無論哪種職業都會對人格提出特定的要求，要適合這一職業就必須具備這一職業要求的人格特征。如果一個人的人格特征與所從事的職業很符合，就可能在事業上獲得成功，反之，則會使從業者的心理健康受到損害，妨礙事業的成功。所以，對大學生來說，求職時不僅要考慮自己的職業興趣，還要考慮自己的職業人格，從而根據自己的特點選擇最易適應的職業。知己可以通過人格測評，也可以通過對穩定的心理特質與習慣化的行為特征進行考查，全面地反映您為人處事的態度和方式，從而了解自己，科學規劃自己。

【課堂練習】

自我探索

我眼中的“我”

假如我是一種動物，我希望是______，因為___________________

假如我是一位演員，我希望是______，因為___________________

如果舉行假面舞會，我愿意扮做____，因為__________________

我的自白

我是 __________________________________________________

我不 __________________________________________________

我想 __________________________________________________

我喜歡 ________________________________________________

我可以 ________________________________________________

10年以后的自我：

我是 __________________________________________________

我不 __________________________________________________

我想 __________________________________________________

我喜歡 ________________________________________________

我可以 ___________________________________________

案例借鑒

（三）環境認知

某女士打算選擇的職業方向是人力資源經理，她對社會環境和職業環境

進行了分析，然后把對兩者的分析結合起來。首先是社會環境，目前中國巳

成為世界經濟發展最快的地區之一，隨著全面與國際接軌，人才成為企業競爭的根本。因此，人力資源管理在企業的地位日趨重要，需要完整地與企業戰略管理匹配的人力資源及良好的人員激勵制度等。

其次是職業環境，面對新的競爭與挑戰，有效管理人力資源成為企業組織獲取競爭優勢的重要來源。對企業組織中最重要的資產——人員進行戰略性的管理，應成為21世紀企業組織最高領導人的重要使命，高效的人力資源管理是企業組織獲得最大價值增值和豐厚利潤回報的最大秘密，同時也是杰出組織與一般

性組織區別的根本所在。在此分析的基礎上，此女士認為，她追求的職業環境對自己是非常有利的，于是，在歷經一系列的求職努力后，終于找到了自己滿意的就業單位。

可見，認知職業環境能使大學生知曉自己追求的職業目標是否是社會需要的，如果環境需要，就有可能成功。環境認知主要包括：社會環境認知、職業環境認知。

1. 社會環境。社會環境認知包括社會政治、經濟形勢、社會熱點職業門類分布與需求狀況、自己所選擇職業在當前與未來社會中的地位情況等。通過對社會大環境宏觀分析，了解政治、經濟、法制的發展趨勢，了解本人所要從事的行業的發展狀況及前景；了解國家對相關行業的政策，了解國際國內重大事件對該行業的影響，等等。通過這些分析，可以判定社會環境是否會給自己帶來機會？帶來發展？帶來沖擊抑或挑戰？

2. 職業環境。職業環境分析主要包括：組織的特色、規模、結構、文化等；組織的經營戰略、競爭勢力、發展態勢；組織的人力資源需求預測、升遷政策、培訓方法、招募方式等；組織的人力資源管理，諸如人事管理方案、薪資報酬、福利措施、員工關系等。

（四）行動

行動是為了達到求職目的而采取的具體實施計劃，也是求職是否成功的最后檢驗，一般是從大學生入學開始，按照自己的職業規劃逐步實現。例如大學期間的具體行動即是科學規劃實施大學時的行為，為求職成功打好基礎。

表11-1大學期間的科學規劃主要包括

有趣的計算

四、樹立積極心態

如果令A 、B 、C 、D ……X 、Y 、Z 這26個英文字母，分別等于百分之

1、2、3、4……24、25、26這26個數值，那么我們就能得出如下有趣的結論：

Hard work（努力工作）：H+A+R+D+W+O+R+K=8+1+18+4+23+15+18+11=98%

Knowledge （知識）：K+N+O+W+L+E+D+G+E=11+14+15+23+12+5+4+7+5=96%

Love （愛情）：L+O+V+E=12+5+22+5=54%

Luck （好運）:L+U+C+K=12+21+3+11=47%

這些我們通常非常看重的東西都不是最完滿的，雖然它們非常重要，

那么，究竟什么能使得生活變得圓滿？

那么，什么能使生活變成100%得圓滿呢？

Its Attitude（心態）：

A+T+T+I+T+U+D+E=1+20+20+9+20+21+4+5=100%

正是我們對待工作、生活的態度能夠使我們的生活達到100%的圓滿！

面對困境時的心態是決定我們成功或失敗的關鍵。因此，在困境、挫折面前，以樂觀的心態分析處境，積極認知，積極選擇，積極應對，這才是真正明智的做法。

（一）積極認知

人生舞臺

“哭婆婆”變成“笑婆婆”

有一個老太太，整天坐在路口哭，被稱為“哭婆婆”。一天，一位禪師

路過此地，便問其緣由。原來她有兩個女兒，一個嫁給了賣傘的，一個嫁給了賣鞋的。每當天晴的時候，她就想起了賣傘的女兒，到她的傘會賣不出去，因此傷心而哭；而每當天下雨的時候，她又想起賣鞋的女兒，想她的鞋一定不好賣，因此也傷心落淚。所以，無論天晴下雨，她總是在哭。禪師聽罷，脫口便說：下雨的時候，你要想賣傘的女兒生意好，天晴的時候你要想賣鞋的女兒賣得好，這樣你就自然不會哭了。聽了禪師的一番話，老太太頓悟。從此，無論天晴下雨，街頭便有了一個總是樂呵呵的“笑婆婆”。

心理學家認為，情緒的困擾并不一定由誘發事件直接引起，常常是由經歷者對事件的非理性解釋和評價引起的。同樣一件事，由于思維方式不一樣，結局大不相同。其實，一件事情是好是壞，關鍵在于人們自身如何去認識，在于思維的方式和看問題的角度。善于辯證、超然、達觀地看問題的人，不論遇到什么好事、壞事或艱難、挫折，心里總會充滿陽光，始終能有一個平和的心態；相反，習慣以消極、憂怨的思維方法看問題的人，遇事往往好鉆“牛角尖”，解脫不出來，結果是自尋煩惱和不快，到頭來只能為自己編織痛苦的人生。

一位著名的教育家說過：“人與人之間只有很小的差異，但是這種很小的差異卻造成了巨大的差異！很小的差異就是所具備的心態是積極的還是消極的，巨大的差異就是成功和失敗。”

學會自信

雖然從目前的就業形勢來看，大學生就業有很多困難，但只要有科學的職業規劃、扎實的專業基礎、積極的心態、較強的競爭與合作的能力，遇到困難能換一個積極的態度對待，保持進取的旺盛斗志，那么我們的職業生涯仍然會充滿陽光。

相信明天會很美好

小李讀的是某財貿學校會計專業，本來熱門的專業由于受金融風暴沖擊卻冷落了許多。盡管小李投簡歷屢屢落空，但她堅信馬云的名句：“每一個人都可以很強大，只要知道堅持，今天很殘忍，但后天會很美好。”一次，小李又參加了某知名電腦公司的筆試，沒能通過，她便直接找上門去要求面試。主考官開始拒絕她的要求，但她不肯放棄，在僵持了20多分鐘后，主考官被她感動，給了她一次面試的機會。

小李在博客中寫道：“雖然現在的競爭、等待甚至被拒絕，有時會讓人覺得殘酷、煎熬，但是我已經學會享受這并不輕松的過程。”小李覺得現在忙于找工作的生活，是一種“有目標、有斗志的生活狀態，很煎熬但也很充實”。在找工作的過程中，她也會利用空余時間抓緊專業和英語等知識的學習。

（二）積極選擇

測試游戲

每一天都是生涯中的一張白紙，每個不同的人，都有不同的個性，只要以積極的心態積極觀察、探索、衡量，也許某一天某一刻突然眼前一亮，原來“我”在這里！我的興趣、我的快樂、我的選擇！

（1）是否了解自己的職業興趣？

（2）是否使用過職業測評來了解自己適合從事的職業？

（3）是否已經有了明確的職業目標？

（4）對于你已經鎖定的職業目標，你是否了解它的工作環境、工作內容、工作所要求的技能、任職資格和興趣、性格？（如果上一題選擇“否”請跳過此題）

（5）是否清楚自己希望工作的行業？

（6）是否清楚自己希望工作的企業類型（國企、民營、外資、政府機構、NGO 組織）？

（7）你是否準備在畢業六個月以前就開始求職？

（8）你是否接受過任何形式的求職幫助？如大學組織的招聘會、輔導求職策略、輔導面試技巧

（9）輔導簡歷寫作等（就業心理輔導課程除外）

（10）你了解招聘信息的渠道是否超過三個以上？

（11）求職前你是否有過與專業有關或無關的實習經歷？

為了使你的回答更真實，請在看到問題后遵從自己第一反應盡快作答，以上問題答“是”得1分，答“否”不計分。

求職門外漢（0-3分）：你已經很危險，沒有自己的就業方向，快準備哦。

求職菜鳥（4-7分）：你雖然有一定的就業方向，但還是比較迷茫，要加油哦。

求職達人（8-10分）：明確的方向，展示自己吧。

經驗談

（三）積極應對

1. 樹立求職信心

一個畢業生對自己求職心態的描述

我最突出的職業心態是贊譽賞識和追求成就，我是外在導向兼顧內在需求的人。總體而言，我是一個“希望成功者”。在從事一項成就任務時，我主要關注于如何獲得成功，而不太擔心失敗以及失敗可能帶來的其它后果。我通常會積極地尋求挑戰，喜歡選擇有一定難度的任務，對于太容易的任務不太有興趣。生活中新奇的事物常常能夠吸引我。在學習上，我通常能夠真正投入，選擇恰當的學習方式，遇到失敗也能夠吸取教訓，不會輕易放棄。我通常對自己的能力非常自信，面對考試也不容易緊張。

可見，這位畢業生的求職心態是自信和積極的，這樣的求職心態是求職成功的首要基礎。生活中，我們永遠不會像自己想象的這么全能，也不會像自己想的這么無能，求職成功、職業生涯順利與否，很大程度上取決于自信。如果你覺得自己還不自信，那么下面的技巧也許對你能發揮作用：

A. 停止批評自己，把注意力放在已做好的部分；

B. 學習積極正面的自我對話。寫一張履歷表，把優點都列上去每周瀏覽，進行自我對話；

C. 停止和別人攀比，珍惜自己所擁有的；

D. 自我獎勵。當自己成功一件事時，給自己一個獎勵，讓自己期待下一個成功的獎賞。

C. 要說你所“要”的話，而不要說你“不要”的話。如 “我會成功”、“我很健康”、“我很有錢”；而不要說“我不會失敗”、“我不會生病”、“我不會貧窮”。兩組話盡管意思一樣，但在心境和語氣上，前者表示積極進取，而后者表示被動防御。

提 醒

2. 挖掘求職潛力

卡耐基有一句名言：“你若不能做太陽，那就做一顆星星，不能以大小決定你的輸贏，但要做，就要做最好的你。”這句話告訴我們，也許我們不是在自己的領域里最棒的，但是我們要盡最大的努力發揮自己的潛力。任何人都有潛在的力量，你發掘它，它就為你所用；你不發掘它，它也就消失殆盡。別的資源財富，都有用完的時候；唯有人的潛力，是隨身生產，用之不盡，而且是越用越豐富。

A:我不能——潛能100%關閉。

B:試試看——潛能50%關閉。

C:一定能——潛能100%打開。

3. 培養交往能力

鲇魚效應

交往能力是求職成功的重要方面，招聘單位對大學生的交往能力是很重視的。所以，大學生要學會“鲇魚效應”。挪威人愛吃沙丁魚，可上市的沙丁魚只有一位老漁民捕的魚是活的。其奧秘在于：他在捕來的沙丁魚中摻了少量的鲇魚，使得捕來的沙丁魚一直保持興奮狀態，活蹦亂跳的，所以能賣出高價。“鲇魚效應”在人才學中泛指與眾不同的人，能靈活交往，能給群體和企業帶來活力的人，這樣的人最受歡迎。在招聘中，誰最有交往協調能力，最有活力，誰最有創意，誰最受青睞，最容易脫穎而出。

組織與交往能力

小劉是班長，在平日的工作中他積累了豐富的交往經驗，有很強的組織協調能力。并且他希望班上同學都能盡快地有個好工作，所以每次參加應聘活動，他都會成為熱情的組織者，在應聘場上，幫助同學出謀劃策，并讓男同學為女同學在熱門單位擁擠的招聘臺前開路，一起遞上簡歷等。他的簡歷還沒遞出，就有幾個單位主動來詢問他的情況，有一個單位發現他和自己單位的用人需求對口，立刻鎖定了他。

4. 積累求職技巧

求職點金

求職技巧是大學生求職時重要的能力要求。同樣是大學畢業生，在求職場上有人馬到成功，而有人卻屢試不第，關鍵就在于“求職技巧”有差異。求職技巧包括求職信、求職禮儀、面試技巧等方面。關于求職技巧可詳看前面第十章。

求職禮儀的重要性

剛跨出大學的門檻，便有北京一家外資公司通知小王去面試。那家公司總經理是個美國人，名叫史密斯，和藹可親。在一番親切交談后，他很高興地給了小王一張他的名片，小王恭敬地收下了。近半個小時的面談，給小王留下了深刻的印象。

接下去的日子便是漫長的等待，天真的小王日日守在電話機旁。但一個星期、兩個星期過去了，杳無音信，而且他在等待中放棄了其他機會，無奈中，小王又翻閱招聘廣告，都不太合他的胃口。此時他突然感覺，自己是很在乎那份工作的，于是他找到總經理的名片，按地址寫了一封信，感謝總經理史密斯先生給他面試的機會，并期望得到進一步通知。

當白色的信封投入綠色的郵筒時，心里一陣輕松。第三天，便接到史密斯先生的電話。他用英語說：“You are employed，congratulations ！”（祝賀你被錄用了！）小王禁不住雀躍歡呼。

上班后再次見到史密斯先生，小王問他：“為什么會錄用我？”他笑著說：“因為你的那封信讓我覺得你是一個有禮貌的人，在我們美國，面試后有個慣例，要寫一封感謝信給那家給予面試機會的公司，而在50多個求職者中，你是唯一的一個。”

5. 完善知識結構

知識結構是大學生求職的根本與基礎。沒有扎實的專業基礎，再好的求職技巧，再強的求職信心，再豐富的求職經驗都是紙上談兵。 生活教訓

很多大學生天真地以為就算腹內草莽、不學無術，只要把簡歷做得漂亮一點，西裝穿得筆挺一點，死記硬背幾個面試題的標準答案，就可以討得面試官的歡心了。實際上，任何一個面試官只要跟求職者交談片刻，就可以準確地判斷出這個畢業生在四年當中究竟是在讀大學還是在玩大學。也就是說，決定面試結果的并不是面試那幾分鐘的漂亮辭藻，而是整個大學四年知識底蘊。

日久技窮

小王是某高校計算機專業的畢業生，憑借靈活的求職技巧，畢業后，他順利在某民營企業找到了一份工作。但是工作不久，小王就感到十分吃力，由于在學校學習的理論知識不扎實，又和工作實踐有些脫節，再加上計算機知識更新太快，很多份內的工作自己根本無法獨立完成。幸好，小王人勤快、嘴又甜，在辦公室里有一個好人緣，每每遇到困難，總能在同事的幫助下迎刃而解。這期間，也有好心的同事建議他再參加一些培訓，提高應用技能，可小王總覺得自己現在的狀態良好。結果，時間一長，同事們對他的求助都變得避之惟恐不及了，試用期一結束，小王就被企業“炒”掉了。

沙場點津

6. 堅持就是勝利。耐克說“Impossible is nothing”，沒有不可能；李寧說“Anything is possible”，一切皆有可能。其實，這都是一種“堅持”精神，工作中只要有了這種心態，就沒有不能完成的任務！

堅持就是勝利

堅持就是勝利。每個中國人都會記住2010年溫哥華冬奧會女子1500米速滑接力賽場上的那一幕，當韓國人率先沖過終點時，所有中國人的心都“拔涼拔涼的”，時間似乎在那一刻凝固了，隊員的表情似乎也凝固了，韓國教練在振臂高呼，韓國的運動員在歡呼雀躍……

當人們還沒有反應過來時，情形發生了驚天逆轉，中國的隊員開始歡呼雀躍，韓國隊員卻變得垂頭喪氣、呆若木雞。裁判認定韓國隊員超越犯規，成績無效，金牌被取消。中國隊最終獲得冠軍！

然而，很少有人注意到這一幕究竟是如何發生的。中國隊的教練李琰一直堅定地舉手示意裁判韓國隊犯規，在她的抗議下，裁判重新觀看錄像，最后重新作出了判決。于是，才有了上面的一幕。不到最后一刻，絕不要放棄。

第三節 就業心理問題分析

大學生就業心理調查表明：大學畢業生在生理與心理的成熟程度上存在差異，部分學生自我心理調節能力相對滯后，在面臨職業選擇和就業競爭時，往往容易引發各種心理問題，主要包括焦慮、從眾、嫉妒、羞怯、盲目攀比、自卑、依賴等心理問題，這些心理問題若不及時疏導，對就業會產生嚴重障礙。

一、常見的就業心理問題

（一）“緊張焦慮”心理

焦慮是一種復雜的綜合性、負面效應的情緒，是人們在社會生活中，對于可能造成心理沖突或挫折的某種事物或情景進行反應時一種不愉快的情緒體驗。焦慮是一種常見的神經官能癥，是以發作性或持續性情緒焦慮、緊張、恐懼為基本特征的病態心理。適度的焦慮可以使人產生一種壓力，增強積極向上、主動參與競爭的能力；過度的焦慮，則會干擾人的正常活動，產生較嚴重的心理障礙或疾病。