2011年度人力資源部工作目標之五：

④各項標準制定及時有效性100%

2011年度人力資源部工作目標之七：

⑦關鍵人員流失率95%

目標概述：

為了穩定員工隊伍，增強團隊凝聚力，增加公司發展的延續性，關心員工的工作與生活，穩定員工心態，降低離職率，確保減少關鍵人員的流失。影響因素：

1.不認同公司企業文化，上下不同欲；2.薪資待遇不合理3.長期無競升與提高4.與其他同事關系處理不當5.其他個人因素

具體實施方案：

解決影響因素所展開的工作：

（1）建立良好的溝通溝通方式：

A、以聊天方式經常與員工攀談，進而關心了解員工的真正需求及及時掌握了員工動向；B、通過召開員工懇談會的形式進行了解員工的想法，達到溝通的目的。

（2）所有人員的溝通必須遵循溝通機制，如每天小組組長必須與一個月所有員工溝通1次，每周部門主管必須與所有員工溝通一次，每周人力資源部主管必須與部門主管或小組組長溝通一次，每個月人力資源部必須與公司的全體員工溝通1次。

（3）所有溝通工作都要求做好溝通記錄，記錄在專門的筆記本，以便對工作落實情況的總結和檢查。2、開好員工懇談會。

員工懇談會是員工關系中比較重要的一個環節，它可以起到調節整個團隊氛圍、消除員工之間的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在2011年，我們要求維修部的員工分不同的工種類別每月要召開一次員工懇談會，以休閑、輕松的形式進行懇談，由公司購置一些休閑食品，地點主要以公司會議室為主，也可以外出活動懇談的形式。

3、建立良好的競升渠道及分明的工資等級標準

維修部工資等級標準前面已有闡述，而競升渠道和路線可詳見職業生涯規劃4、舉辦多樣化的文娛活動，豐富員工的業余生活。

員工除了工作，還要有生活，但是由于我們的上班時間的特殊性，導致員工的生活方式與正常上班的人有所不同，他們的生活比較單調，因此，為了提升對公司的認可和歸宿感，公司需要定期舉行多樣化的文娛活動，以豐富員工的業余生活，減緩員工的工作壓力，提高員工的穩定性。明年計劃主要以體育活動和文娛活動為主。首先公司每周末定好體育活動場地，組織各種類型的體育運動和體育比賽，例如：籃球賽、足球賽、羽毛球賽、乒乓球賽等，加強員工的體育鍛煉的同時，提高了員工的團隊精神；其次就是每月或者每季度舉辦各種文娛活動，例如歌唱比賽、演講比賽、文藝匯演等等。盡量從這些方面去滿足員工的需求點，以達到穩定隊伍的目的。

2011年度人力資源部工作目標之八：

⑧職業生涯規劃有效率100%

目標概述：

職業生涯規劃是指個人和組織相結合，在對一個人職業生涯的主客觀條件進行測定、分析、總結研究的基礎上，對自己的興趣、愛好、能力、特長、經歷及不足等各方面進行綜合分析與權衡，結合時代特點，根據自己的職業傾向，確定員工最佳的職業奮斗目標，并為實現這一目標做出行之有效的安排。影響因素：1職業發展期望過高，職業路徑設計不合理

2實踐的方向不夠清晰3缺乏自我評估4沒進行職業環境分析5職業生涯目標沒確定好6實施策略與措施不當

7缺乏專業化職業生涯指導

解決影響因素所展開的工作：1.企業員工職業生涯規劃設計

性格解析法：

員工姓名：黃紅兵性格特點：活潑型

活潑型的優點：活潑型的弱點：●創意豐富●混亂無秩序●表達力強●健忘●熱情●情緒波動大員工姓名：姚猛性格特點：力量型

力量型的優點：力量型的弱點：●迅速抉擇、快速反應●急燥●喜挑戰、能迅速完成工作●難以服從●領導力●魯莽員工姓名：劉勇新張彬性格特點：完美型完美型的優點：完美型的缺點：●留意細節，思考深刻●過于敏感挑剔

●記錄、作圖、制表●瞻前顧后不果決此項張彬恰恰相反。

●分析別人弄不清的問題●缺乏感召力與推動力劉勇新缺乏推動力張彬缺乏感召力員工姓名：林偉李輝源性格特點：和平型和平型的優點：和平型的弱點●促成團結、調解紛爭●被動、遲緩●平靜風暴的人選●安于現狀●例行性工作●消極退縮

2.公司背景、沿革及發展願景

關鍵字：●背景：

●沿革：建立珠寶維修行業標準●發展願景：珠寶維修第一品牌

3.公司組織架構、崗位架構及職務分類、分等介紹。

●職務分類：公司各崗位按工作性質分爲：管理類、技術類、

服務類、操作類。

●生産管理類：總經理——維修部經理經理——維修主管經理——班組長

●技術類：總經理——技術總監——技術主管————技術員（維修師傅）

●操作類：維修拋光師傅——維修執模師傅——維修電金師傅——維修激光師傅

●服務類：外收發---客服

個人職業生涯規劃表時間：年月日

4.生涯發展視窗圖

當員工開始寫個人事業生涯規劃時，以下列的問句回答對象，來填寫規劃的內容。

（1）首先畫一條線，代表你的一生，在這條線的某處畫一個“×”，代表現在你所在的時間位置。（2）在“×”下面列出，你個人的目標、目前工作的角色、價值觀、責任、特質、需求及期望等等，

只要想到能說明“我是準”的事情、現象、狀況或心態，都可以列出。這些項目可以寫在一張紙上，也可分別寫在不同的小卡片上。然后再將這些項目按個人的想法，以優先順序或重要性排列起來。

（3）然后根據上述的項目，來回答下列的問題

a、哪些是暫時的？哪些是永遠的？

b、哪些項目，你希望包含在你末來規劃中？哪些項目，你希望摒除掉？c、是否還有哪些項目你想再加入或修改？（4）、根據過去的經驗及個人的感受，回答下列問題：

a、過去曾有哪些事情，讓自己很興奮，希望再有機會嘗試？或許這些事情應列入你末來的計劃中。

b、你覺得工作上，哪方面最能得心應手？哪些技術，你最強？哪些人際并系你處理得最好？c、把你的現況及你對工作的期望列出來，你覺得你需要什么？哪些東要你需要去學習？d、你心中最想做什么事？你希望將來的工作是什么樣子的？你心中理想的工作、人際并系是什么樣子？

e、什么工作，你現在必須停止？什么工作，你現在應該開始著手？

f、有哪些資源，你尚末充分利用或目前誤用或是你根本不需要用了？g、在你計劃中，彈性在哪里？你的理想行不通，你的次要的選擇是什么？

（5）從現在起，每天寫日記，自我反省，自我思索，從文字中去了解自己的感受及價值觀。（6）描述理想工作應有哪些資源可以運用，哪些資源是你可以掌握的，哪些資源的獲得，你需要他人

的協助。

（7）將以上的理想，用步驟及先后順序排列起來。

當員工寫了個人事業生涯規劃，一定要經過主管過目及討論，該規劃案是否可行？與公司目標的方向是否一致？主管能在其中扮演何種角色？公司能提供何種支援或機會？經過逐項的詳細討論及修正后，第一份由員工個人保存，第二份由主管保留，第三份送人事部審查后，存入個人資料檔案中。員工與主管討論過程中，應將規劃內容轉變成具體的行動方案，如提供教育訓練的機會，升遷輪調動及學習的機會，等等。但規劃內容的執行，必須在當時公司的現況許可下進行，員工應有所認知，即視當時現況，規劃內容可以修改以附和公司最大的利益，公司有前途，個人才可以談前途，所以企業內的員工生涯規劃是有一定規范要遵守的。

5.

①本表由那些希望申報者填寫②已經申報過的內容不必重復申報。

續表

表：

6.面談手冊（對拋光6名員工逐個進行面談）

續表

續表

續表

7.職業規劃路線圖：

營銷類

管理類專業技術

（私營業主）40歲歲（技術顧問）

（旗艦店經理35（維修部經理）32歲32歲（技術總監）

（維修部主管）歲28歲（技術工程師）（車間主管）26歲（技術員）

24歲

職業生涯路線圖

職業生涯路線分析過程圖

職業生涯管理發展圖

8.職業生涯管理角色

相關表單：《職業生涯規劃表》《職業生涯行動計劃申報表》結束語：

2011年人力資源部將把所有工作都圍繞來在招人、育人、留人等方面來開展，同時也是進一步深化人力資源系統管理的一年，相信通過這一年的努力，可以改善現有的人力資源管理水平，只要認真執行好各項計劃和要求，通過努力，相信公司人力資源管理工作一定能上一個新的臺階，一定會為公司創造更多的利潤空間，發揮更大的作用。