“家是最小國,國是千萬家。”社區是由“家庭走向國家”的開端,做好社區服務對國家穩定社會安寧具有重要意義。為了響應黨的二十大的號召,深入走進社會基層,了解社會實際、增強時代責任、提高社會化能力,安徽財經大學金融學院深度劃水隊于2023年1月來到了柏華社區采訪社區工作人員代表,了解當下社區治理的情況。
1月11日:擬定關于訪談提綱,并進行工作劃分,主要分為實地調研小組和居民回訪小組等,提前做好工作時間安排并且與柏華社區取得聯系,并制作接收函。
1月12日上午:實地調研小組到達柏華社區目的地,參觀了柏華社區的工作環境并采訪了接待的社區居委會主任王女士,在采訪過程中我們了解到:柏華社區下轄鑫瑞福居、鑫瑞康居、遷禧花園、藍馨園、鑫瑞樂居南區、鑫瑞樂居北區、柏華小區、天辰美苑、松青大道60號、春暉花園共10個小區,占地0.63平方干米,居民8356戶,24833人,目前擁有社區先后獲得“全國民主法治示范社區"、“重慶市和諧示范社區”、“重慶市文明社區”、“重慶市民主法治示范社區”等榮譽稱號。
圖 社區居委會主任王女士正在接受隊長采訪
在疫情嚴重時期,柏華社區在保障社會正常運轉和基本醫療服務的前提下,努力做到了科學精準劃分風險區域,進一步優化核酸檢測、優化調整隔離方式、落實高風險區“快封快解”、保障群眾基本購藥需求、推進老年人新冠病毒疫苗接種、加強重點人群健康情況摸底及分類管理、強化涉疫安全保障等方面的工作。而自從疫情開放以來,社區的工作重點轉向了社區居民的疫后康復工作,提出根據患基礎疾病情況、新冠病毒疫苗接種情況將重點人群進行三色標記,開展分類分級服務,根據實際情況安排新冠重點人群健康服務工作,保障人民群眾生命安全和身體健康。
圖 柏華社區工作區域
1月13日:居民回訪小組前往柏華社區的管轄地點進行部分居民探訪,大部分居民對于柏華社區居委會的服務感到滿意和認可,“社區還是心想人民,服務到位了的。”這是一位80歲老太太對社區最肯定、最簡單的評價。但是由于疫情在2022年年底來的突然,許多居民反應最初藥物不足、醫療物品缺少等情況,但是在與社區積極反饋之后問題得到了及時解決。
在柏華社區工作人員齊心協力下,疫情防控工作取得階段性成效,全區生產生活逐步恢復正常。在本次社會實踐當中,我們深刻領悟到:“社會組織是社會治理多元主體之-, 也是推進國家治理現代化的重要參與者、實踐者。”只有將基層治理落到實處,人民群眾才能切實感受到國家政策的真實有利的影響。
圖 居民回訪小組隊員正在對天辰美元居民進行采訪