情暖醫路，智慧助老——醫院自助服務培訓社會實踐感悟
作者：袁子淇 來源：自身實踐
在當今社會，志愿服務精神如同璀璨的星光，照亮了人們前行的道路。曲阜師范大學一直以來都高度重視學生的社會實踐與志愿服務活動，鼓勵學生走出校園，用實際行動回饋社會。近日，志愿者走進縣立人民醫院，開展了暖心的志愿服務活動，為患者及家屬提供了實實在在的幫助。縣立人民醫院作為當地重要的醫療服務機構，每天都要接待大量患者。對于一些年紀較大、不熟悉電子設備操作的患者，掛號、打印病歷以及辦理報銷單等流程往往充滿挑戰。志愿者了解到這一情況后，主動聯系志愿服務團隊，來到醫院參與學習培訓，為患者提供幫助。志愿服務活動開始后，志愿者迅速投入到中。通過自助掛號機，幫助患者選擇科室、掛號繳費;有些患者超過七十歲，志愿者指引他們去往人工掛號窗口，這樣一來可以避免掛號費用，充分保護患者福祉。有的患者因為方言溝通不暢，志愿者便反復詢問，確保信息準確無誤。一位來自農村的老大爺，第一次來縣立人民醫院看病，面對復雜的掛號流程一臉茫然。志愿者主動上前，用親切的家鄉話與老大爺交流，幫助他順利掛到了專家號。老大爺感激不已，連連稱贊志愿者熱心善良。
發布時間：2025-01-27 閱讀：
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