打破數字壁壘，愛與科技同行

“暖手牽銀發，智路鋪夕陽”。在這個數字化浪潮洶涌澎湃的時代，智能手機成為人們生活中不可或缺的存在。然而，對于許多老人而言，使用智能手機卻成為了一個難題，為了幫老人跨過這道 “數字鴻溝”，曲阜師范大學“青”力而行，智繪桑梓實踐隊在1月18日走進巴中市通江縣壁州街道，以調查實干的方式幫助老年人更好的使用智能手機。

側耳傾聽，知夕陽需求

實踐隊員來到壁州街道石牛嘴社區，在活動籌備階段，實踐隊員協同社區工作人員，通過問卷調查、一對一訪談等方式，全面深入地了解老年群體的實際需求。調研結果顯示，老年群體在社交溝通、日常生活服務以及信息獲取等方面存在迫切需求。他們渴望借助即時通訊工具，與身處異地的子女和親友實現遠程交流；期望掌握線上購物、地圖路線等生活服務類應用，以提升生活的便捷性；同時，也希望通過移動終端及時了解時事新聞、文化娛樂等信息。

圖為實踐隊員調查老人智能手機使用需求。史科臣 供圖

俯身投入，為銀發解惑

基于上述調研結果，實踐隊員們共同研討并制定了系統的教學方案。在教學過程中，部分老年學員對基礎操作的理解和掌握存在困難，針對這一問題，實踐隊員采用了分步演示、反復練習以及輔助記憶等方法，幫助他們逐步熟悉和掌握。

在社交軟件教學環節，實踐隊員重點指導老年學員使用微信進行視頻通話。以雷奶奶為例，初次接觸視頻通話功能時，她表現出明顯的緊張與不適應。為幫助雷奶奶克服困難，實踐隊員采用逐步分解的教學方法，從查找應用圖標、點擊進入程序，到添加聯系人、發起視頻通話，每一步都進行了耐心細致的演示與指導。經過多次嘗試，雷奶奶終于成功與遠在他鄉的女兒接通視頻，那一刻，李奶奶嘴角止不住的上揚，讓我們深刻體會到此次實踐活動的重要意義與價值。在生活服務類軟件教學方面，實踐隊員組織了現場教學活動，指導老年學員使用地圖軟件。當實踐隊員協助王爺爺完成了使用地圖軟件的操作后，包括輸入目的地、選擇路線等步驟。路線在手機上顯示時，王爺爺難掩興奮之情，表示掌握這一技能后，出行將變得更加便捷高效。在購物軟件教學中，針對老年學員普遍關注的支付安全問題，實踐隊員詳細講解了支付密碼設置、賬戶安全保護等知識，并指導他們進行小額購物實踐，幫助他們逐步建立起對線上支付的信任。

圖為實踐隊員幫助居民使用手機軟件。史科臣 供圖

回顧實踐，感數字溫暖

此次社會實踐活動，對實踐隊員而言是一次意義非凡的經歷。通過與老年群體的深入交流與互動，實踐隊員真切感受到他們對新知識的強烈渴望。盡管學習過程充滿挑戰，但他們始終保持積極的學習態度，努力克服困難。與此同時，實踐隊員的溝通能力和問題解決能力也得到了顯著提升，更加深刻地認識到在社會發展進程中關注老年群體需求的重要性并且有責任和義務為老年群體提供更多支持與幫助，推動他們共享數字時代的發展成果。

此次實踐活動不僅是一次簡單的技能傳授，更是一次社會責任的踐行與愛的傳遞。未來，實踐隊員將持續關注老年群體的數字化需求，積極參與相關公益活動，為推動老年群體數字融入貢獻更多力量。（通訊員 史科臣）

圖為實踐隊員合照。史科臣 供圖