馬小嬌，女，漢族，河南開封人，河南牧業經濟學院中藥制藥專業2014屆畢業生。曾服務于芒康縣衛生服務中心，服務期間被該單位評為“優秀志愿者”。現就職于西藏自治區那曲地區嘉黎縣嘉黎鎮衛生院，任藥房管理員。
志愿西部，青春無悔抒豪情

2014年的5月，夏蟬的鳴叫平添了離別的愁緒。臨近畢業，馬小嬌不知道該何去何從。當她看到校團委宣講的西部計劃專項，腦海中閃過的第一個念頭就是——我想去！但當她歡呼雀躍地把這個想法告訴家人和朋友時，卻被當場潑了冷水，竟無一人支持她。無奈之下，馬小嬌只能把支援西部的想法壓默默地壓在心底。

6月，畢業了，當她揮手和學校告別之前，她瞞著所有人偷偷地報名西部計劃專項。所有考核都順利通過，她接到錄取通知的那一刻，內心無比滿足。而后，她才將這個消息告訴父母和朋友，同時還辭去了一份待遇優渥的工作。

2014年7月，臨出發之前，母校專門為他們開了歡送會，還贈送了許多生活用品。那一刻，馬小嬌無疑是自豪的，為自己，為學校。帶上了父母和老師們的祝福，踏上火車去拉薩，沒成想真能把一首歌唱成行動。到達拉薩，看到站臺上舉著的河南隊的牌子時，激動，驕傲，一股濃濃的情緒油然而生，好似那一刻，她不只是馬小嬌，志愿者不只是一個個人，他們是一個浩大的隊伍她們代表了一所所學校，代表了中原形象。

剛到達拉薩，一路上小伙伴的高原反應讓馬小嬌也有些擔心，自己會不會也會有強烈的高反。當她真的踏上這片熱土時，她的身體告訴她，這份擔心是多余的，除了偶爾失眠之外，并無其他不適。一周的培訓很快就過去了，志愿者們被派往西藏各個地方。在這個完全陌生的地方，和同期小伙伴們的分離多少有些傷感，他們儼然成了相依為命的親人。

8月，馬小嬌從未想過會在青藏高原上坐上飛機在空中飛行。她登上飛機，透過窗戶俯視西藏，這片土地的廣袤，這片土地的純凈，讓她的心中產生了前所未有的震撼。或許，就是那一刻吧，她有了要留在西藏的想法。

術業專攻，須臾所學皆是收獲

芒康縣，這是馬小嬌志愿服務的地方。那時的她對這座城，對城里的藏族同胞完全陌生，但后來熟悉了這一切之后，揮手告別時有太多的不舍。馬小嬌在學校學習的是中藥制藥專業，被分配到芒康縣衛生服務中心進行志愿服務。在這里，她主要的職責是藥房管理，負責給病患派藥，熟悉藥品的價格、分類，檢視藥品是否過期并及時報損等。

工作初始，中藥出身的她對西藥一無所知，加上語言不通，完全不懂藏語，好強爭勝的馬小嬌內心幾度崩潰。她所服務的藥房里藥品加衛材大約五百多種，需要全部記下來價格和位置，這對她來說可謂難上加難。藥房的兩位前輩為了鼓勵這個剛來的小姑娘，手把手地教我，她們派藥的時候總讓馬小嬌跟在身邊，一邊派藥一邊告訴藥品的位置和價格。此外，她們還將以前用過的說明書，送給我讓馬小嬌慢慢學習，以加快對西藥的了解和熟識。

經過一段時間的努力，加上下班后的奮力學習，馬小嬌快速掌握了藥房藥品的基本情況。但緊接著又出現了新的難題，那就是看不懂醫生們寫的字，處方箋上的字好似鬼畫符一般難以琢磨。幸得兩位前輩同事的教導，一個字一個字的進行“翻譯”，馬小嬌把這些經驗都記錄在隨身攜帶的小本子上，但凡出現的新字，她都及時補充上去。很快，她基本能按照處方給患者派藥了。業余時間，兩位前輩還抽空教馬小嬌說生活中常用的藏語，讓她盡快適應這里的工作和生活。

一個月疲憊卻充實的實習期過去了，馬小嬌就開始獨立工作。她暗暗告訴自己，雖然因為語言不通導致困難重重，但是這些都一一克服了，不是嗎？后面的工作自己也能扛起來。由于馬小嬌所服務的藥房并沒有專業的藥學人員，所以藥品的擺放并不科學合理，既沒有分類，也沒有規律。想起自己在河南的時候，她曾在中原藥房實習過，于是她大膽地向主管領導建議。很快領導便同意了她的提議，并讓她放手去做。一周過后，馬小嬌手寫歸類的標簽，將所有藥品和衛材歸類并重新擺放。但是由于架子少，藥品多且品類繁雜，馬小嬌又花了三天時間進行了局部微調。好在所有的辛苦沒有白費，整理好的藥房不僅便于藥品的尋找，提高了工作效率，讓患者十分滿意，連領導和同事們也對河南的這個小姑娘豎起了大拇指。