“他總是叫我吳叔，經常來詢問我們家過得怎么樣。”10月11日，記者來到貴州省畢節市金海湖新區青龍街道河尾社區，貧困戶吳學美還記得那個青年的微笑。

2018年，鄭焦龍開始對口幫扶吳學美家。兩年過去了，用吳學美的話說，他對這個年輕人“好感最多”。“焦龍和我兒子一般大，更像我孩子一樣關心我們家。他都沒在這上班了，還來我家了解蜂蜜和土雞銷售情況。一直以來，這些農產品大多是他幫忙銷售……”

什么樣的年輕人，能讓貧困群眾贊不絕口？

2017年8月，畢業于貴州民族大學人文科技學院新聞學專業的鄭焦龍，毅然放棄多家媒體單位拋出的“橄欖枝”，選擇參加“大學生志愿服務西部計劃”，只身前往烏蒙深處的畢節市金海湖新區，當一名基層志愿者。

在基層工作中，由于學習勤奮、工作努力，鄭焦龍的群眾工作能力不斷提高。2017—2019年，除了幫扶貧困群眾，他先后負責青龍街道經發、旅游、團工委、工會、黨建、統戰、宣傳等13項業務工作。

不把小事當無事，不把小錯當無錯。工作中，鄭焦龍總是這樣要求自己。為了全面掌握貧困戶基本情況，他多次走訪，認真核準記錄貧困戶家庭收入、住房條件、人員結構、生產生活等情況，有針對性制定幫扶措施、幫扶計劃，為貧困戶聯系銷售蜂蜜、家禽等農產品合計20000余元。在鄭焦龍的協調幫助下，貧困戶吳學美做了護林員、孫瓊做了護河員、吳躍新做了地質災害觀察員……

“焦龍是個真正為群眾辦實事、辦好事的好同志，在干部群眾中口碑很好。群眾有事找時，他隨叫隨到。”說起鄭焦龍，青龍街道河尾社區主任張慶周豎起大拇指。

2018年，鄭焦龍擔任金海湖新區“西部計劃”志愿者臨時團支部書記、聯絡員，經常組織志愿者對青龍街道鄰里小學的60名貧困學生進行一對一教育幫扶，志愿者們時常利用工作間隙前往學校看望孩子們，帶去愛的陪伴和愛心物資。

在青龍街道工作的兩年里，他總是熱情接待前來辦事的群眾，耐心細致為群眾排憂解難。善學習，肯干事，能做事。這是青龍街道黨工委書記羅健對鄭焦龍的評價。

2019年5月，共青團金海湖新區工作委員會成立青年志愿者協會。鄭焦龍擔任會長。同年8月，他被派到金海湖新區雙山鎮錦繡社區易地扶貧搬遷安置點開展志愿服務，并擔任社區群團工作站站長。依托金海湖新區職教城、青年志愿者協會、大學生西部計劃服務隊等志愿服務資源，他在易地扶貧搬遷安置點開辦“希望小課堂”，為孩子們帶去免費課后輔導和業余課程，得到搬遷群眾高度認可。如今，“希望小課堂”從最初的8名學生增加到60余名。

2020年1月27日，大年初三，正在遵義市正安縣老家過年的鄭焦龍，在接到金海湖新區團工委讓他擔任“戰疫”青年志愿者突擊隊隊長的通知后，說服父母連夜駕車300公里送其到服務地，積極投身抗疫工作。志愿者們在請戰書上這樣寫到：“特請戰，志愿加入金海湖新區疫情防控青年突擊隊，聽從組織一切安排，不計報酬，全力以赴……”

疫情防控一線，他得知很多志愿者缺口罩，便積極對接有關單位爭取口罩。同事開玩笑問他：“焦龍，你的口罩戴幾天了？”他笑著說：“不長，才三天，我消過毒的。戰疫期間，他積極發動身邊資源，聯系愛心企業、愛心人士為一線工作者捐贈價值5000余元的口罩。

參加工作后，他立即遞交了入黨申請書，“我積極向黨組織靠攏，希望早日以一名共產黨員的身份去服務群眾。今年3月，我正式成為一名共產黨員。”說起入黨的夙愿，鄭焦龍自豪地笑了。

2020年7月，三年的“西部計劃”服務期滿了，鄭焦龍離開了志愿服務崗位。在這里，他灑下青春和汗水，收獲了成長，把溫暖留在了群眾心中。

“小鄭幫扶我家，把我們當成家人一樣，什么事情都用心幫我解決。有一次我騎車不小心碰到別人，他大晚上的為我跑上跑下，協調解決問題。”吳學美感動地說。現在鄭焦龍離開崗位了，他挺難過的。

文閣鄉文閣社區的貧困殘疾學生高榕（化名）還記得，今年疫情期間，鄭焦龍來到她家了解情況后，協調相關幫扶部門為其捐贈了輪椅、圖書等物資。

“我喜歡看書，焦龍哥他們就給我送書，我看完打電話給他們，就來幫我更換新的。”高榕說，她今年6年級了，學習成績一直很好。

用理想和信念點燃青春之火，以奉獻和付出實現人生價值。鄭焦龍是這樣說的，也是這樣做的。在他筆記本扉頁寫著這樣一句話：合理的安排是鍛煉，不合理的安排是磨煉。這是他的座右銘，他也常用這句話鼓勵著身邊的志愿者朋友。

由于工作突出，鄭焦龍連續三年個人年終考核為“優秀”等次，先后獲得2018-2019年度、2019-2020年度貴州省優秀大學生西部計劃志愿者等表彰。

談起志愿服務生涯，鄭焦龍表示：“激情、汗水、感動，每天都在交替演繹著，平凡的一天每一件事又都是那么不平凡。在服務群眾的路上不斷提升自己，這就是作為一名西部計劃志愿者的意義。”