據報道，受新冠疫情影響，全國去年至少有百萬間實體店鋪因經營困難而倒閉。為激活個體經濟“毛細血管”，各地政府也紛紛推出減稅降費、專項補貼、金融幫扶等一系列紓困政策，幫助中小型實體店鋪渡過難關。
隨著防疫政策進一步優化和精準，加之各項促消費政策顯效，全國各地消費回升步伐加快。數據顯示，自2022年四月起，社會消費品零售總額開始逐漸恢復。而這其中，中小型實體店鋪目前的經營狀況如何？后疫情時代，中小型實體店鋪又當如何順應時代，做出哪些方面的調整？針對以上問題，山東大學政治學與公共管理學院“商疫行”社會實踐團隊成員從各自家鄉的街邊店鋪訪起，探索疫情下中小型店鋪的經營狀況與發展契機。
8月10日，團隊成員劉文心在威海市選取了文具店、面點店、百貨店、健身房等4家店鋪作為調研對象。借此次調研，微觀切入、以小見大，探尋不同類型小店在疫情下的發展現狀與面臨的問題。
上午九點左右，隊員劉文心來到一家位于小學附近的文具店，該文具店營業時間超過20年，承載了一屆屆學生的兒時記憶。在門店，隊員詳細詢問了門店近年的經營狀況、客流變化等方面內容。據店員反映，該門店2020年度的營業額相較于疫情爆發之前下降超過百分之五十，2021年度與2022年度略有回升，但營業額還未恢復至疫情前，仍有百分之三十至百分之四十左右的差距。疫情對生意的負面影響主要體現在消費者數量與流量下降，“受疫情影響，學校在2020年以來很長一段時間采取線上教學，學校附近的人流量大幅減少，因此，門店難以發揮靠近學區的地理位置優勢，營業額也隨之下降。”該店員表示。
      
 
同樣受疫情影響，另一家面點店的店主卻給出了不同的答案。該面點店主要出售現烤傳統手工面點，由于靠近城市社區，過去生意一直不錯。近年來，受疫情影響，線下到店消費者數量與客戶流量明顯減少，門店營業額隨之下降。為此，店主主動借力移動互聯網開展線上業務，依托所在社區的微信聊天群，開拓社區團購等微商銷售渠道，即使在門店不能營業的情況下，店鋪仍然可以通過“線上團購+線下配送”的模式，保持相對穩定的營業收入。

隨后，隊員來到附近的一家百貨商店，了解商店的經營情況。據店員反應，疫情期間銷售額明顯下降，但在疫情形勢好轉后銷售額又出現上升趨勢。同時，受疫情影響，口罩、酒精洗手液等防疫用品需求量大幅上升，因此，門店隨即調整進貨商品的結構與數量。當問到政府補貼政策時，店員表示，自疫情爆發以來，政府出臺一系列針對性的減稅政策，在一定程度上緩解了百貨店的經營壓力，為中小型實體門店減負。
        
最后，隊員于下午三點來到一家健身房，該健身房靠近居民區，平時生意紅火，據健身房教練反饋，自疫情以來，由于部分會員收入下降，而健身運動屬于非生活必需品，因此，疫情爆發以來健身會員數量與客流量均存在一定程度上的減少。同時，房東漲租也加劇了營業壓力。
 
下午四點左右，一天的實地走訪調研基本結束。在探訪不同類型門店的過程中，隊員發現，各門店均面臨著營業額不同程度下降的困境，但與此同時，部分門店仍可以針對自身優勢與產品類型創新拓展新型營業方式，從而實現“自我肩負”。而政府也出臺相應減稅扶持政策，助力中小型實體門店“減負”。成員在調研過程中，初步了解了疫情下門店的經營現狀，增進了對家鄉經濟社會發展形勢的認識。本次調研活動將為“商疫行”團隊進行進一步的分析和研究提供真實的素材，為實踐項目提供依據。（通訊員：劉文心）